الاستبدالوالاسترجاع

المنتج لازم يكون بحالته الأصلية ما استخدم، ومعه تغليفه والملحقات والفاتورة — هذا شرط أساسي لقبول طلب الاسترجاع.

تقدر تطلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال ١٤ يوم من يوم استلامك الطلب — بعد مراجعة حالة المنتج.

بعض المنتجات ما تنقبل للاسترجاع بعد الفتح أو الاستخدام — خاصةً الشخصية والرقمية واللي طلبتها بمواصفات خاصة.

تقدر تلغي طلبك قبل التجهيز والشحن. لو الطلب اتشحن، نتعامل معه حسب سياسة الاسترجاع المعتمدة عندنا.